Fecha de validez: 20 de julio de 2026
MADRITERA — madritera.com · España
Operado por DECO B.T. · 314 Avenue de Bazac, 43800 Beaulieu, Francia
E-mail : contact@madritera.com · Teléfono : +33 6 44 77 10 70 · Contacto : madritera.com/pages/contacto
Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos únicamente el siguiente método de pago en el momento de la compra:
- PayPal
A través de PayPal también puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express y otras) sin necesidad de tener una cuenta PayPal, según la opción que PayPal te ofrezca en el momento del pago. No aceptamos efectivo, cheques, transferencias bancarias directas ni ningún otro medio de pago no gestionado a través de PayPal. Tenemos previsto añadir más opciones de pago en el futuro — se actualizarán aquí en cuanto estén disponibles.
Divisa
Todos los precios mostrados en nuestro sitio se indican y se facturan en euros (€). Si tu cuenta de PayPal o tu tarjeta están asociadas a otra divisa, PayPal o el emisor de tu tarjeta puede aplicar comisiones de conversión de divisa. MADRITERA no tiene ningún control sobre dichas comisiones y no asume ninguna responsabilidad por ellas.
¿Cuándo se realiza el cargo?
El pago se realiza de forma inmediata en el momento en que realizas tu pedido. Al finalizar el pago a través de PayPal, autorizas a MADRITERA a cargar en tu cuenta de PayPal (o en el método de pago vinculado a ella) el importe total del pedido, incluido el IVA aplicable y los posibles gastos de envío.
Recibirás un e-mail de confirmación de pedido en cuanto tu pago se haya procesado correctamente. Este e-mail sirve como recibo — te recomendamos conservarlo.
Seguridad de los pagos
La seguridad de tus pagos es nuestra prioridad. Todas las transacciones de nuestra tienda se procesan a través de PayPal, uno de los proveedores de pago online más utilizados y seguros del mundo.
MADRITERA nunca recibe, ve ni almacena los datos de tu cuenta de PayPal, el número completo de tu tarjeta ni ningún otro dato de pago sensible, en ninguna etapa del proceso de pago. Todos los datos se procesan íntegramente dentro del entorno seguro y cifrado de PayPal.
Nuestra página de pago utiliza cifrado SSL (indicado por el candado en la barra de direcciones de tu navegador), lo que garantiza la protección de todos los datos transmitidos durante tu compra.
Verificación de la cuenta PayPal
Al pagar con PayPal, serás redirigido a la plataforma de PayPal para iniciar sesión y confirmar tu pedido, o para introducir los datos de tu tarjeta si pagas sin cuenta. PayPal puede solicitarte una verificación adicional de identidad según sus propias medidas de seguridad. Se trata de una capa de protección adicional destinada a evitar el uso no autorizado de tu cuenta o tarjeta.
Pagos fallidos o rechazados
Si tu pago es rechazado, tu pedido no se confirmará y no se cargará ningún importe en tu cuenta. Las razones más comunes de un pago rechazado incluyen:
- Datos de inicio de sesión de PayPal incorrectos
- Fondos insuficientes en tu cuenta de PayPal o en el método de pago vinculado
- PayPal o tu banco bloqueando la transacción por motivos de seguridad
- Una tarjeta vinculada a tu cuenta de PayPal caducada
Si tu pago falla, comprueba tus datos e inténtalo de nuevo, o contacta directamente con el servicio de atención al cliente de PayPal para más información. Si sigues teniendo problemas, contáctanos en contact@madritera.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
Proceso de reembolso
Los reembolsos se realizan siempre a tu cuenta de PayPal original utilizada en la compra. No podemos realizar reembolsos a otra cuenta o método de pago distinto.
Una vez que un reembolso haya sido aprobado y procesado por nuestra parte, PayPal suele acreditarlo en tu cuenta en un plazo de pocos minutos a un máximo de 5 días laborables. Si el importe se transfiere desde tu cuenta de PayPal a tu banco o tarjeta, puede tardar unos días laborables adicionales en reflejarse en tu extracto.
Si no has recibido tu reembolso transcurrido este plazo, contáctanos en contact@madritera.com y lo investigaremos por ti. Para todos los detalles sobre la elegibilidad de reembolso, consulta nuestra Política de Reembolso y Devolución.
Prevención del fraude
Para proteger a nuestros clientes y a nuestra empresa, todos los pedidos se someten a un control antifraude estándar, tanto por nuestra parte como por parte de PayPal. En algunos casos, es posible que necesitemos verificar tu identidad o los detalles de tu pedido antes de procesarlo. Si se necesita información adicional, te contactaremos por e-mail. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos razonablemente fraudulento o no verificado.
Errores de precio
En caso de que un producto se muestre con un precio incorrecto en nuestro sitio, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido y emitir un reembolso íntegro. Consulta nuestros Términos de Servicio para todos los detalles sobre la gestión de errores de precio.
Tarjetas regalo y crédito de tienda
Actualmente no ofrecemos tarjetas regalo ni crédito de tienda. Si esto cambia, esta política se actualizará en consecuencia.
Información sobre la empresa
Nombre de la tienda: MADRITERA
Razón social: DECO B.T.
Dirección: 314 Avenue de Bazac, 43800 Beaulieu, Francia
E-mail: contact@madritera.com
Teléfono: +33 6 44 77 10 70
Formulario de contacto: madritera.com/pages/contacto
Horarios del servicio al cliente: De lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)
Hacemos todo lo posible por responder a tu e-mail en un plazo de 24 horas.